Læs uddrag
Læs

Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres

Vind deres loyalitet – behandl dem som konger

Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om: - Hvordan man servicerer kunder - Hvordan man lytter effektivt til kunderne - Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.
48,00  DKK
Køb Epub (e-bog)
Inkl. online adgang
Udgave1. E-bogs udgave
Trykt sideantal
Udgivelsesdato27 maj 2016
Udgivet afForlaget Birmar
Sprogdan
ISBN epub9788793149953