Læs uddrag
Læs
Download pdf
Download uddrag

Kundeorientering

24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler

KUNDEORIENTERING – 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler henvender sig til alle ledere, som ønsker inspiration og praktiske eksempler på, hvordan man kan arbejde med ”Kundeorientering”; herunder Customer Experience Management, Net Promoter Score, Service Design, Zero Moment of Truth og mange andre af tidens aktuelle begreber og værktøjer.  

Med sit brede faglige indhold giver KUNDEORIENTERING – 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler viden og hjælp til virksomhedslederens indsats mod en mere kundeorienteret virksomhed. Det gavner både kunderne og virksomheden.
249,00  DKK
Køb trykt bog
 
Udgave1
Trykt sideantal200
Udgivelsesdato11 jan. 2017
Udgivet afForlaget Libris
Sprogdan
ISBN trykt bog9788771920239
ISBN pdf9788771920246