Der var du jo!
En fortælling om, hvordan medarbejderengagement, kundeoplevelser og lønsomhed skabes i praksis i en ÆGTE kundecentreret kultur.
En underholdende og lærerig fortælling om at skabe det bedste team og den bedste kundeservice i en og same arbejdsgang. Inspiration og cases fra succesfulde virksomheder og eksempler fra forfatterens 30 år arbejde med fremragende organisationer i Værtensklasse.
Shop