138kr

EPUB

Raving fans

Af Ken Blanchard, Sheldon Bowles

En revolutionerende tilgang til kundeservice

Raving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren,
hvordan en vision bliver til,
hvad kunder egentlig ønsker,
at indføre effektive systemer
at gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram.

I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.

Sider: N/A

Udgivelse: 2014 August

ISBN: 9788793149168

e-handelsfonden


Gratis levering over 399kr

Når du køber for 399 kroner eller mere, er fragten gratis hvis du vælger at få din pakke leveret med GLS

100 % genbrugspapir

Alle vores produkter er med til at bevare og udvikle skovområder

Gå ikke glip af de gode tilbud

Få vores nyhedsbrev og få de gode tilbud, rabatkoder og spændende nyheder