God leanledelse i administration og service

99kr

EPUB

God leanledelse i administration og service

Af Thomas Fischer, Lasse Mønsted, Mikkel Eriksen

Lean breder sig lige nu hastigt i Danmark. Tre ud af fem industrivirksomheder har i dag indført lean, og nu rammer leanbølgen andre områder som finanssektoren, sundhedssektoren, byggeriet, uddannelsesområdet og hele det offentlige område. De første pionervirksomheder på administrations- og serviceområdet er i fuld gang med at høste frugterne af arbejdet med lean. Med lean som ledelsesværktøj har det vist sig muligt at reducere sagsbehandlingstider, forbedre kundeservice, reducere medarbejderstress og øge effektiviteten - med færre ressourcer. Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen eller virksomheden, som skaber værdi for kunden, og fjerne alt det, som for kunden er uden værdi. I den proces deltager hele organisationen, og målet er at skabe en kultur blandt alle medarbejdere om hele tiden at gøre det bedre endnu.

Sider: 80

Udgivelse: 2011

ISBN: 9788711400548

e-handelsfonden


Gratis levering over 399kr

Når du køber for 399 kroner eller mere, er fragten gratis hvis du vælger at få din pakke leveret med GLS

100 % genbrugspapir

Alle vores produkter er med til at bevare og udvikle skovområder

Gå ikke glip af de gode tilbud

Få vores nyhedsbrev og få de gode tilbud, rabatkoder og spændende nyheder