• Seneste visninger:
     
FAQ - spørgsmål og svar
? Hvad betyder FAQ?
! FAQ er en forkortelse af Frequently Asked Questions. Det betyder "ofte stillede spørgsmål", og bruges som betegnelse for en spørgsmål-svar-oversigt som den, du finder nedenfor.

Om indkøbskurven
? Behøver jeg at taste alle min oplysninger ind, hver gang jeg handler hos jer?
! Nej, du kan oprette dig som bruger, så vores system husker din oplysninger. Du skal så blot logge ind, når du handler (men du behøver ikke logge ind). 

? Hvorfor er det billigere at handle med betalingskort?
! Det er billigere og nemmere for os at håndtere kontant betaling (betalingskort).

? Er det sikkert at handle med betalingskort?
! Ja, når du køber på betalingskort, må butikken (fx Libris) først hæve pengene på din konto, når varerne er afsendt. Butikken (fx Libris) kan ikke hæve flere penge, end du har købt for. Læs mere om dankortet på dankort.dk.

? Når jeg går til betaling, sker der ikke noget?
! Hvis betalingsprocessen går i stå, er der sandsynligvis problemer med PBS. Prøv igen eller prøv senere. Send evt. din bestilling til salg@libris.dk.
Om rabatkoder
? Hvor bruger jeg evt. rabatkoder?
! Rabatkoderne indtastes i forbindelse med købet – læs mere her.
Om ønskeliste
? Hvad bruges ønskelisten til?
! Du kan både bruge den som huskeliste (til dig selv), og som ønskeseddel, om du kan sende til andre. Læs mere her.


Om øvelsesfiler, bilag mv.
? Hvor finder jeg de filer, som hører til bøgerne?
! Vi kalder øvelsesfiler, appendikser mv. for "bilag". Klik på bilag i genvejsmenuen i højre side.

? Hvad er zip-filer? Hvordan udpakker jeg en zip-fil?
! Du kan læse om zip-filer på pc-viden.dk.

Om sortiment, søgning mv.
? Har I noget om ....?
! Du kan bruge søgefunktionen i øverste højre hjørne for at finde ud af, hvad vi har. Kik under Avanceret søgning i menuen til højre – der er flere muligheder..

? Hvorfor ligger der titler på jeres hjemmeside, som ikke kan bestilles?
! Titler, der ikke er udkommet, kan ikke bestilles, fordi vi endnu ikke kender udgivelsestidspunkt og pris. Du kan bestille en påmindelse via e-mail ved at klikke på kuvert-symbolet.

? Bogen er udsolgt, og jeg skal bruge den i et kursus - kan jeg købe ret til at kopiere den?

! Kontakt os og hør om muligheden for, at vi kan lave den som e-bog.

? Hvordan får jeg vist alle jeres udgivelser?
! Klik her for at se alle titler.

? Hvordan fungere søgningen, og kan man søge på indholdet i bøgerne?
! Læs om søgemulighederne her. Du kan også prøve en Google-søgning på libris.dk.
? Hvad har I på vej?
! Se på forsiden i boksen "Udgivelser på vej".

? Hvornår udkommer ....?
! Hvis du er på udkig efter bestemte titler, og du ikke besøger vores site hver uge, så abonnér på vores nyhedsservice - her får du besked om alt, hvad vi udgiver. Vi giver ikke din adresse videre til andre, og du kan nemt melde fra igen.

? Kan I give besked, når .... udkommer?
! Ja, du kan bestille en påmindelse: Klik på kuvertsymbolet, og indtast din e-mail-adresse, så kommer der automatisk en mail til dig, når titlen udkommer.


Om e-bøger
? Hvilket program skal jeg bruge til at åbne e-bogen med?
! Du skal bruge en almindelig PDF-læser, som fx Abobe Reader. PDF e-bøgerne downloades, og de kan udskrives. 

? Hvordan gemmer jeg min PDF-e-bog på harddisken?
! Der er flere muligheder. Det nemmeste er at højreklikke på det link, der komme frem, når du har klikket på "Læs den her" i ordrebekræftelsen – og vælge "Gem som...". Læs mere her.

? Fås alle udgivelser som e-bøger?
! Vi arbejder på, at alle bøger skal kunne købes som e-bøger. En del udsolgte titler kan købes som e-bøger.

? Er e-bøgerne er rettighedsbeskyttede?
! Nej, det er de ikke. Vores PDF'er er bliver automatisk mærket med køberens navn, e-mail-adresse og købstidspunkt.


Om videoer
? Jeg har købt en instruktionsvideo – hvordan startes den?
! Du skal lægge disken i dit DVD-drev, og derefter skal du åbne drevet og klikke på filen Start. Læs mere her.

Kontakt os
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte salg@libris.dk eller webmaster@libris.dk.


Vent...
  • Nyt site!
  • Dette er en ny udgave af Libris.dk.
    Finder du fejl eller har du spørgsmål, så skriv venligst til os eller ring på 3264 1230.