Med elektronikkens indtog på kommunikationsområdet skete der en omvæltning med den måde virksomheder kommunikerer på. Det er blevet hurtigere, billigere, mere effektivt og mere direkte. Bogen præsenterer de nyeste konventioner for hvordan internationale breve sættes op og behandler nyere kommunikationsformer som for eksempel e-mail, tekst på hjemmesider, blogs og SMS og hvordan virksomheder effektivt kan bruge disse redskaber. Bogen er skrevet på engelsk og beskriver internationale forhold.